Bài viết phân tích thực trạng hệ thống xe buýt tại Hà Nội, làm rõ những hạn chế trong tổ chức mạng lưới, chất lượng phương tiện, kết nối liên thông và dịch vụ tiện ích. Trên cơ sở đó, tác giả tham khảo thêm kinh nghiệm từ các đô thị tiên tiến như Singapore, Nhật Bản để đề xuất các nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút người dân sử dụng vận tải công cộng, giảm ùn tắc và ô nhiễm đô thị.